2023年HR的五大工作重點，希望可以作為指南針，幫助您梳理人力資源管理工作重點的調整，以及更好的了解人事外包、薪酬外包、人才招聘等人力資源服務的新方向，以幫助企業在制定敏捷、跨國業務戰略時保持領先地位。

一、裁員與人才短缺下的招聘挑戰

一些企業面對經濟衰退的直接反應就是以縮小團隊來控制人員成本，然而越是裁員減少支出，越容易為企業帶來人才短缺的困擾。對于人力資源部門來說，人是組織中創造一切價值的主體，人才的吸引和保留是最重要的主題。

在招聘環節，人力資源部門將面對兩方面的挑戰：一方面是來自企業的謹慎態度。許多企業必須擱置尋找新人才的計劃，或者在“僧多粥少”的情況下，希望一擊即中招到合適的人才，所以會拉長招聘周期。另一方面是來自求職者，他們在整個面試過程中也更加慎重和挑剔。求職者希望獲得靈活的工作時間、更穩定的工作環境、更好的薪酬和豐富的福利來面對未來的不確定性。

根據Gartner的人力資源調查，36%的人力資源領導者表示，在尋找所需技能方面，他們的招聘策略不足。因此未來僅僅依賴傳統招聘策略，將很難提供高質量的候選人。伴隨政策、市場等不確定因素的增多，通過獵頭公司評估客戶需求，進行有效篩選，將成為雇主引進急需高端人才的主要渠道。

二、專注提升員工多樣化的技能

隨著經濟衰退的臨近，經營精益業務至關重要。有的時候，在招聘中投入更多資金也未必能找到所需人才，特別是候選人自己是無法保證能夠滿足當今企業所需的特定技能組合時，企業也需要發展當前員工的多樣化專業知識和技能，以滿足不斷變化的業務需求。

企業一方面要利用組織多樣性，讓現有員工隊伍做好準備，通過跨國、多領域知識和技能共享，以快速調整并適應不斷變化的市場潮流。另一方面，對于求職者，要不斷擴充、發展現有的專業知識，同時提高韌性和敏捷性，以滿足不斷變化的業務需求。

根據Gartner最近的研究，幾乎所有員工都在他們的職業生涯中尋找成長的道路。在我們訪問Links 眾多人才顧問后也得到了類似的答案：很多員工認為他們目前的公司沒有為其提供引人注目的職業道路，這也是他們選擇離職的原因之一。可以理解的是，員工正通過跳槽尋找新的成長機會。

2023年，員工發展需要根據人和角色量身定制。需要考慮的幾個問題是：

面對各種不確定性，如今雇主還會更加關注候選人兩個抵御風險的軟技能，一個即是主動預案能力，另外一個是項目協作的推進能力。雇主需要候選人在不確定性中能主動規劃自己的工作方向，準備不同的備選計劃。同時管理者在面對不同的辦公場景、不同的文化交流下，快速消除外部的干擾因素，成長為敏捷團隊。

三、混合工作模式下，構建人性化員工關系

隨著疫情常態化，現場、遠程工作的靈活選擇演變成一種以員工為中心的靈活工作模式，即包括辦公室和遠程工作的混合工作模式。有些員工在家工作時不受傳統的辦公框架束縛，反而會提高生產力，所以許多公司已經建立了支持混合工作的系統，并在這個模式中取得了大量的沉淀和一定的發展經驗。混合工作模式將會繼續成為 2023 年人力資源的熱門話題。

目前，谷歌、福特、微軟、西門子和亞馬遜等美國硅谷公司已陸續進入混合辦公時代，國內的企業也開始進入混合辦公模式。比如阿里巴巴宣布“暖心計劃” ，其中包括將試行靈活辦公制度，允許員工每周最多一天自由選擇辦公地點，方便應對意外情況和惡劣天氣等。

然而在混合工作環境中，管理將變得越來越復雜，帶來了大量人力資源挑戰。以往，歡樂的午餐時光和同事間的互動聊天為建立和維護同事間的信任、協作充當了重要的紐帶；而如今，當管理者們面對混合的虛擬團隊時又要如何保持員工的積極性和參與度呢？遠程辦公更加讓員工認為自己很少或根本沒有獲得關注或發展，所以2023年如何建立和發展與新員工的關系成為的人力部門工作的重點之一。 

四、重視靈活用工的崛起

在員工關系方面，HR過去會將精力主要專注于全職員工的長期發展上，隨著人力資源外包服務、供應鏈合作的發展日益規模化，不同雇傭關系的員工也在為公司發揮著越來越重要的作用，企業需要花費更多精力去關注他們的發展。

隨著平臺經濟的發展和完善，截止2021年底，我國靈活就業人數已突破2億，線上多元的工作方式也受到年輕人青睞。再放眼海外市場，隨著中國在全球生產、貿易和投資領域所占的份額快速增長，國際化人力資源外包服務將成為趨勢。在企業出海的道路上，通過海外人事外包的方式委派員工或招聘本地員工，可以快速進入新市場開始業務拓展和市場的調研，并能省去法務、財務、稅務以及HR 等眾多職能事務處理的人力成本

從人力資源角度出發，這也意味著，隨著靈活用工的快速發展，人力資源部門大量的外包員工或許在面臨沒有被充分管理的狀態，正確處理這些新的靈活工作模式將成為人力資源工作的重要趨勢。

五、將人力資源數字化集成到工作流程中

組織提效的核心手段，是用數字化和智能化方式改善效率問題。過去3年，隨著更多的遠程和混合工作以及跨國業務的擴張，人力資源管理工作對技術的依賴程度前所未有。在管理全球勞動力方面，跨國企業需要借助數字化手段實現降本增效及企業員工的全生命周期管理，因此人力資源數字化加速滲透將成為越來越多企業的關切。當今尊重員工體驗的人力資源數字化技術，不僅有助于減輕人力資源團隊的壓力，還能幫助分散的遠程員工提高其參與度，確保企業業務成功。到 2023 年，人力資源部門必須在接受不斷變化的行業標準之前評估和了解技術的影響。