企業(yè)招聘中電話邀約面試占面試邀約的85%以上，即使是通過熟人推薦或者校招收到的簡歷，企業(yè)都會通過電話邀約候選人來公司面談。那這個電話怎么打，什么時候打，就顯得尤為重要，一個不成功的電話，直接影響面試到訪率，經過暈輪效應的發(fā)酵，甚至關乎企業(yè)口碑及品牌建設。

第一：注意時間的把控

　1、最不合適的時間：

無論是主動投遞簡歷的人員還是通過搜索簡歷匹配崗位的人員，我們在撥打電話時一定注意時間的把握，大家知道周一的上午或者是周五的上午是最忙的，周一忙于一周的開始計劃階段，周五忙于這一周工作收尾階段，所以這個時候不是撥打面試邀請的好時機，那你會說那就中午打吧，試想一下中午或者與同事一起吃飯或者午休，那這個時候是好時機嗎?

現在生活壓力大，大多數人找工作不會有空檔期，都會在職的時候尋找下一份工作機會，最初找工作是回避同事的，所以吃飯的時候不是最佳時機;午休更不是最佳時機，好好的午休被你的電話攪得細碎。

下班之后一小時不是合宜時間，即使你工作加班加點，但是成功率極低，這個時候或者開車、或者在地鐵公交上，影響通話質量，當然你說可能在加班，那加班更不合適，加班肯定是希望早點忙完手頭工作回家，不被打擾才是關鍵。

2、 合宜時機：

一般是下午2點以后至下班之前一個小時這個時間，忙了一天的工作可以適當的舒緩一下了，有時間及精力與你溝通，增加相互了解的幾率。

　第二：統一話術

1、 針對主動投遞簡歷的人群，要表現出對候選人的熱情及進一步了解的欲望，良好的溝通來源于自我介紹，“您好，我是某某公司的HR白某，在某網站接收到您的簡歷，請問您現在方便電話溝通嗎?”接下來就是簡單介紹公司行業(yè)、產品、最后加一句：想邀請您這兩天過來面試，看您什么時間合適?

2、 針對沒有投遞簡歷，通過搜索簡歷發(fā)掘的候選人;情況復雜些，因為整個過程是這位候選人被動接受企業(yè)，那就要時刻體現對候選人才能的渴求，當然謙卑的同時要保持自我，不要太卑微。

自報家門后，直接說我在某某網站搜索到您的簡歷，我們公司提供的崗位是XX，工作地點在XX，請問有意向相互了解一下嗎?首先用“搜索”即根源與實事求是，亦滿足候選人的自我價值感知。說出崗位及地點，及時讓候選人確認崗位及工作時間成本是否合適，提高此次電話溝通的效率，節(jié)省彼此溝通時間。

3、 以上倆者無論對工作是否感興趣，均可以最后告知會以郵件形式發(fā)送企業(yè)信息及崗位信息，即使這次合作不成，我也會將您的簡歷放入公司人才庫，希望將來我們有機會合作。一方面是增加企業(yè)曝光度，另一方面給了彼此進一步了解的機會，最最重要的是顯示企業(yè)很正規(guī)。

第三：語氣

人的氣質及態(tài)度是最容易被直觀的表現出來的，氣質是通過視覺可以觀察到的，在電話溝通中作用發(fā)揮較少，態(tài)度是通過你的語言、語速、語調表現出來的，往往來源于聽覺，電話溝通的第一感知就是聽覺，所以在整個溝通過程中保持微笑，放慢語速，保持語調平緩是必要的，一方面是給自己思考的時間，另一方面是保證雙方溝通的良好進行。